Rede de Relações Sustentáveis - Natura Cosméticos

Rede de Relações Sustentáveis - Natura Cosméticos

BrazilMéxico, Mexico
Resumo do projeto
Pitch de Elevador (Explicação curta e direta)

Resumo conciso: Ajude-nos a lançar esta solução! Forneça uma explicação dentro de 3-4 frases curtas.

Modelo comercial inovador baseado na Teoria integral
Oportunidade de empreeendedorismo, desenvolvimento humano e protagonismo sustentável em ambiente de Rede e colaboração
Modelo Comercial que visa uma melhor distribuição de renda, equidade de gênero e inclusão digital gerando valor para todos os públicos no México

SOBRE O PROJETO

Problema: Este projeto busca solucionar qual problema?

Meu foco e da minha equipe de projeto é desenvolver um modelo comercial inovador para a Natura, focado no triplle bottom line, que considera tanto o crescimento econômico (vendas e aumento de rede de consultoras) como também o autodesenvolvimento e engajamento da rede (força de vendas) em ações sócio-ambientais, oferencendo oportunidade de melhor distribuição de renda e equidade de gênero através de modelo de negócio empreendor. Trata-se de praticar o conceito de empreendedorismo suntentável como pílar de negócio.

Solução: Qual é a solução proposta? Por favor, seja específico!

É um modelo comercial que dissemina crenças e valores da Natura através de uma modelagem multinível que é mais adequada ao ambiente competitivo do México (segundo análises). Entendemos nossa rede de consultoras como microempreendedoras autônomas e oferecemos workshops para desenvolvimento de competências de negócio, cliente e produto, além de módulos voltados para autoconhecimento e ampliação de níveis de consciência dentro de uma carreira autônoma com possibilidade de melhor distribuição de renda e atuação protagonista em sustentabilidade. O modelo busca harmonizar reconhecimentos materiais com não materiais através dos momentos de carreira com indicadores quantitativos e qualitativos com o mesmo peso. Nosso objetivo é ter 10% de nossa Rede engajada na carreira empreendedora autônoma. Este modelo foi batizado como Rede de Relações Sustentáveis. O modelo foi implementado no México em maio de 2011 e pode ser replicado com ajustes em outros países.
Impact: How does it Work

Exemplo: Compartilhe um exemplo específico de como essa solução faz a diferença, inclua situações práticas.

Desde 2012 participamos do Business Call for Action (ONG) por impactar positivamentos 2 objetivos do Milenium: equidade de genero (fomentando a inclusão econômica de pessoas com baixa escolaridade em especial mulheres) e melhor distribuição de riquezas (aumento de ganhos conforme crescimento em carreira e acesso a conteúdos educacionais a baixo ou nenhum custo). Nos desafiamos a incluir nossa Rede digitalmente. O modelo foi desenhado em uma plataforma web 2.0 que permite interação, colaboração e consultas de indicadores para gestão de negócios. Os WKs são oferecidos presencial e virtual. Temos um menu de vivencias de desenvolvimento sustentável para conscietização, entendimento e protagonismo de nossa Rede em iniciativas socioambientais. Melhor que ler o que eu tenho a dizer é ler uma líder da RRS: «Para mi el hablar de sustentabilidad desde mi papel como líder es como dar el primer paso hacia un mundo mejor, sobre todo porque somos un ejemplo y el parteaguas de las acciones futuras de nuestra red, es gratificante haber sembrado la semilla de "bien estar" en el ambito sustentable ya que sé que será el inicio de proyectos y acciones que llegarán tan lejos como la voluntad de quien los ejecute y siempre estando de la mano con Natura y dando el seguimiento que se necesita, Estaremos comenzando con el gran cambio de paradigmas que requiere nuestro planeta y nuestra sociedad, actualmente tan ensimismada egocentrismos. Espero haber contribuido por lo menos en el inicio de grandes obras socioambientales por parte de mis lideres y sus redes y/o comunidades.» Araceli Galina
Sustentabilidade

Mercado ou Setor: Quais projetos ou organizações estão solucionando o mesmo problema que você e como essas propostas diferem da sua?

Todas as empresas de venda direta e empresas voltadas para o desenvolvimento de negócios inclusivos e integrais (baseados na teoria Integral) Temos uma rede de alianças que nos apoiam neste desafio: Fundação Educa, Cauce Ciudadano, ONG Minervas, Amanc, Fundación Comunitária del Bajío, entre outros. Até onde temos conhecimento trata-se de um modelo de vaguarda. Não temos conhecimento de modelos similiares como tal. Hoje trata-se de um diferencial competitivo para a Natura mas no caso da adoção de modelos similiares pelos competidores estaremos apoiando a mudança da maneira de fazer negócios na venda direta gerando impactos positivos em mais pessoas.
Equipe

História de fundação

A empresa tem a ambição estratégica de ser um player relevante no México e para tanto realizou várias pesquisas de mercado e focus group constatando a necessidade de um novo modelo comercial mais competitivo (nossa força vendas era prioritáriamente auto-consumo) e que permitisse uma melhor construção da marca Natura. Um grupo multidisciplinar se reuniu para o desenho da solução e vimos na possibilidade de desenvolver um modelo de negócio com abordagem integral (Ken Wilber acompanha o projeto por ser único) e tendo a sustentabilidade no centro do negócio um diferencial competitivo para a Natura e um modelo que é a expressão de nossas crenças e valores contribuindo para a criação de um mundo melhor.
Sobre Você
Sobre Você
Nome

Vivian

Conte-nos sobre você/sua equipe

Eu e minha equipe somos de inovação comercial e nos dedicamos a criar modelos de negócios inclusivos e sustentáveis que gerem valor no tripple bottom line.
Tenho 5 anos atuando na Natura em diferentes áreas e nos últimos 2 anos e meio estou dedicada a criar com minha equipe e parceiros um novo modelo comercial para o México que seja inovador e ofereça benefícios para todos os stakholderes e que gere transformação social.
Além de atuar na Natura também atuo como professora do Lab Fin Provar da FIA de forma a dividir meu conhecimento com mais e mais pessoas gerando valor para a comunidade que faço parte.

O que faz de você um intraempreendedor? Quais são as habilidades, capacidades e características pessoais que fazem de você um intraempreendedor?

Tenho como propóstito de vida facilitar o desenvolvimento pessoal e coletivo para gerar transformações que nos permitam evoluir em níveis de consciência para criar um mundo mais inclusivo, sustentável e que gere valor para todos os públicos.
Sou questionadora, estudiosa e focada em ver como teorias funcionam na prática.
Busco me desenvolver cada vez mais em competências de líderança, pensamento complexo, integralidade, impacto e influência, inovação, negócios sustentáveis e desenvolvimento de pessoas buscando dividir esse conhecimento e atuação para gerar valor com minha equipe.

Sobre Sua Organização
País da Empresa

, SP

País principal onde este projeto está criando impacto social

, DIF, México

Países e regiões adicionais
Indústria

Bens de Consumo

As informações que você fornecer aqui serão usadas para preencher todas as partes do seu perfil deixadas em branco, como interesses, informação da organização e website. Nenhuma informação do contato será tornada pública. Por favor, desmarque aqui se você não deseja que isso aconteça..

INOVAÇÃO
Selecione o estágio que melhor se aplica à solução

Inicial (um piloto que começou recentemente)

A Solução: Por que esta solução é inovadora para a sua empresa e indústria?

Percebemos uma oportunidade de criar um modelo comercial que além dos tradicionais indicadores quantitativos (vol. de vendas, quant. de consultoras, produtividade, etc...) tivesse indicadores qualitativos com o mesmo peso (workshops, cartas de compromisso, atuação em projetos socioambientais) como regra de negócios para crescer na carreira autônoma. Nossos Wks são baseados na teoria da integralidade (Kegan e Wilber) e visam dar autonomia e ampliação de níveis de consciência.

Impacto
Qual foi o impacto da sua solução até hoje?

Ainda estamos em fase de implementação do modelo e não temos líderes em todos os momentos de carreira (ao todo serão 8, hoje temos 06).
Atualmente temos 4.982 Cnes (primeiro nível da carreira) e líderes (na carreira empreendedora representando 6.7% de nossa Rede.
A receita bruta cresceu em 2012 (1 ano inteiro com o modelo) 32%.
A receita bruta cresceu em 2011 (modelo de maio até dezembro) 42%

Qual é o impacto previsto nos próximos 1 a 3 anos?

Termos toda a carreira implementada (8 níveis)
Crescimento acelerado de nosso negócio no México
Ter 10% da Rede engajado na carreira
Sermos percebidos como uma empresa que desenvolve líderes autonomas e que é protagonista em iniciativas sócioambientais no México
Desenvolver uma metodologia de medição de impactos triplle bottom line neste tipo de modelo.
Alta leadade de consultoras e líderes com a marca Natura

Quais são as barreiras que podem impedir o sucesso do seu projeto? Como você planeja superá-las?

Estamos enfrentando problemas de sistemas que afetaram a qualidade de nosso serviço e podem afetar a motivação e lealdade de nossas líderes e consultoras se não resolvido.
Estamos planejados para fazer as melhorias necessárias para garantir um serviço excelente a nossa Rede e o pleno funcionamento de nosso modelo comercial.

SUSTENTABILIDADE
Qual é o benefício ou valor que você está criando para o seu negócio?

Um modelo comercial inovador, viável financeiramente e que é a expressão da essência da Natura.
Posicionar a Natura como uma empresa que estimula o empreendedorismo.
Apoiar os objetivos do milenium anteriormente descritos gerando valor para todos os stakeholders.

Como você está alavancando recursos internos (fundos, tempo, conhecimento, etc) para apoiar esta iniciativa?

Atuamente a Rede de Relações Sustentáveis é considerada na carteira de projetos estratégicos da companhia e para tanto tem um budget e equipe reservados para sua implementação.
Hoje contamos com uma Rede de parceiros estratégicos para desenvolvimento de conteúdos e vivências de desenvolvimento sustentável e pretendemos ampliar essa Rede.

Detalhe sua resposta, explicando o plano de financiamento e apoio de longo prazo.

Além de ser um modelo comercial já implementado em nossa operação no México e que possui orçamento e receita que nos permitem financiar a sustabilidade do projeto no tempo pretendemos desenvolver uma metodologia de microcrédito para os treinamentos de líderes e uma metodologia de crowdfunding para alavancar as iniciativas socioambientais protagonizadas por nossas lideres.

Conte-nos sobre suas parcerias dentro da empresa e externas que são fundamentais para o sucesso do seu projeto.

Internamente: Operação México, Gestão Comercial Operações Internacionais, Sustentabilidade Corporativa, Escritório de Projetos, Jurídico, TI,
Externamente: Consultores em desenvolvimento humano e integralidade, consultores em modelos comerciais multível, empresas de soluções de TI, ONGs, Fundação Educa, Cauce Ciudadano, Amanc, Fundación Comunitária del Bajio, Prof. Robert Kegan (Harvard), Ken Wilber, Beena Sharma, Sean Esbjorn-Hargens, entre outros.

Qual apoio interno você obteve para seu projeto? Que tipo de críticas você enfrentou?

O Board da empresa considera o projeto estratégico para o futuro da empresa e não mede esforços para apoiar a iniciativa. O presidente, o VP de Desenvolvimento Organizacional e Sustentabilidade e o Diretor Executivo das Operações Internacionais estiveram e estão envolvidos diretamente na iniciativa.
Como toda inovação pressupõe uma mudança de mindset corporativa, enfrentamos resistências naturais que estão sendo superadas pelo amplo entendimento da proposta e benefícios.

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