تظهر نماذج جديدة في مجال الصحة في جميع أنحاء العالم. وفي أوروبا، يركز المبدعون الاجتماعيون على الحلول التي تعمل على إضفاء الطابع الديمقراطي على القدرة على الوصول إلى الرعاية والمعرفة. إننا نشهد فهمًا عالميًا للعافية والرفاهية والصحة الجيدة يركز على الأساليب الشاملة والنماذج المجتمعية التي تعمل على إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى المعلومات. في قلب الابتكار في مجال الصحة توجد عقلية تتمحور حول الإنسان، مما يعني أن "الشرارة" للعديد من الحلول تأتي من الدافع لتحسين حياة الأشخاص من حولهم.
شاركت أشوكا ومؤسسة جونسون آند جونسون في إنشاء تحدي إعادة تصور صحة المجتمع للعثور على مبتكرين يعملون على تحسين صحة مجتمعاتهم من خلال حلول تتمحور حول الفرد. لقد قمنا بتحليل الطلبات الـ 136 التي تلقيناها بسبب منهجيتها وإلهامها وتأثيرها من أجل فهم أفضل للطرق التي تنتشر بها الرعاية المبتكرة التي تركز على الإنسان في جميع أنحاء أوروبا. لقد وجدنا أن الابتكارات تتمحور حول الرعاية الشاملة؛ واعترفوا بدور العوامل الاجتماعية والبيئية في الصحة وليس البيولوجية فقط، وسعوا جاهدين لإنشاء أنظمة أكثر كفاءة للرعاية.
الرعاية الشاملة التي تراعي المجتمع
في الواقع، كان أكثر من ثلاثة أرباع الابتكارات يركز على تأثير العوامل الاجتماعية والبيئية على رفاهية الفرد والمجتمع. إننا نرى أن الصحة تُفهم بشكل متزايد على أنها أكثر من مجرد زيارة واحدة للمستشفى، بل على أنها فعالية النظام الصحي ككل. وقد تم الاعتراف بوضوح بعدم المساواة في مجال الصحة في كثير من الحالات، وكثيرا ما كان يتركز في الحلول أو الجمهور. رأت سولينترا، وهي واحدة من الفائزين في التحدي، الحاجة إلى حل صحي للمهاجرين ــ وهم من المجتمعات الأكثر استبعاداً نظامياً في أوروبا والذين غالباً ما يتم استبعادهم من الخدمات الصحية التقليدية ــ وصممت حلاً بحيث يتم تلبية احتياجاتهم في مجال الصحة العقلية.
لمساعدة المتخصصين في الصحة العقلية على الوصول إلى هذا المجتمع الذي يعاني بسبب وضعه الضعيف وخدمته بشكل أفضل، طورت Solentra طريقة تُعرف باسم "الطب النفسي لمساعدة مجتمع متنوع ثقافيًا في خلق روابط شفاء" - أو PACCT. تجمع طريقة PACCT بين علم النفس المجتمعي والطب النفسي عبر الثقافات لجعل الرعاية الصحية العقلية المتخصصة أكثر سهولة بالنسبة لأولئك الذين لديهم خلفية لاجئة أو مهاجرة. كما يجعل علماء النفس في سولينترا أنفسهم متاحين للعمل مباشرة مع الأفراد والأسر الذين يكافحون من أجل الوصول إلى الرعاية الصحية العقلية المنتظمة، بالإضافة إلى تقديم الاستشارات والإشراف والتدريب لبناء قدرات العاملين في مجال الصحة.
متكاملة وتضخيم
إن أقوى حالات الابتكار تعمل على نطاق واسع لإحداث التأثير. ما يقرب من 90% من الابتكارات المقدمة إلى تحدي إعادة تصور صحة المجتمع كانت تعمل عبر المنهجيات، وربط المجتمعات بخدمات صحية أكثر سهولة، وإعلام الأفراد حول كيفية رعاية أنفسهم والآخرين، وتمكين المرضى المهمشين والضعفاء، وبناء التعاطف بين المجتمعات والبيئة الطبيعية. العالم، لإحداث تغيير أكثر إنصافًا وتأثيرًا. يرى أشوكا أن هذه التحولات الرئيسية في مجال الصحة هي عناصر أساسية عند تصميم حلول لمزيد من الفاعلية والدفاع عن الذات في مجال الصحة في عالم سريع التغير. وأظهر التحليل أن أكثر من نصف الابتكارات كانت تعمل بشكل جانبي عبر اثنتين من هذه المنهجيات، وأن 38% ابتكرت عبر 3 أو أكثر.
كانت هناك اختلافات رئيسية بين الطرق التي تتواصل بها الابتكارات مع الجهات الفاعلة الصحية التقليدية. وعلى النقيض من الابتكارات التي أدت إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على الكفاءة والوصول، فإن منظمات مثل MedGezel تندمج بدلاً من ذلك في الأنظمة الحالية ككيان منفصل ولكن تعاوني - فهي تعمل على ضبط الأنظمة الحالية وتقويتها، وتعزز كفاءة الأجزاء المتحركة الموجودة بالفعل داخل النظام الصحي - مما يوفر الخبرة أصحاب المصلحة الحاليين لتحسين النتائج الصحية للأفراد والمجتمعات.
MedGezel هي مبادرة تتمحور حول المريض وتعتمد على الأطباء المقيمين وتتميز بنهج تصاعدي. وهو يركز على إضافة قيمة على "النهاية الحادة"، أي مستوى التفاعل بين المريض والطبيب المقيم، مما يخلق فرصًا لاتخاذ قرارات مشتركة. يقوم هذا النهج المبتكر بتعليم طلاب الطب سلوكيات التعاطف من خلال العمل كمدرب طبي (MedGezel)، وتوجيه المريض في الحصول على استشارة طبيب تتمحور حول الشخص.
ما يقرب من 90% من الابتكارات تعمل عبر المنهجيات
ما يقرب من 90% من الابتكارات تعمل عبر المنهجيات
وعلى نحو مماثل، فإن الابتكار الذي يتكامل بشكل تعاوني مع الأنظمة الصحية ويغيرها هو العقول المبدعة.
من خلال الجمع بين أكثر من 120 مجموعة شعبية ومنظمة مجتمعية، بالإضافة إلى خدمة الصحة الوطنية في المملكة المتحدة (NHS)، تقوم شركة Creative Minds بتطوير وتقديم المشاريع التي تركز على العلاقة بين الفنون والرياضة والترفيه والترفيه والصحة في سياق بناء أفراد ومجتمعات تتمتع بالصحة والقدرة على الصمود. تم تصميم منهجيتها لمكافحة العزلة التي يعاني منها الأشخاص ذوو الإعاقة باستخدام الإبداع لدعم رفاهيتهم، حتى يكونوا أكثر ثقة ومرونة.
بعض الطرق التي يمكن للأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية والجسدية من خلالها الاستفادة من عروض Creative Mind هي من خلال المحادثة الأسبوعية المباشرة ونادي الرسم لطالبي اللجوء واللاجئين؛ مشروع صناعة الموسيقى للمسرح الذي يستهدف الشباب الذين يعانون من صعوبات التعلم و/أو التوحد؛ وجلسات التسلق مع فرص للقاء أشخاص جدد والاستمتاع.
ويأتي كل من هذه الأساليب بفائدته الخاصة: فالابتكارات التي تم دمجها بشكل مباشر في الأنظمة القائمة كانت تتمتع بدرجة أكبر من الترابط ونشر المعلومات، مما أدى إلى نتائج أكثر كفاءة. أما تلك التي تم توصيلها بالنظام الحالي فكان لها تأثير أكثر دراماتيكية.
موضوع التكنولوجيا والمعلومات
أحد القاسم المشترك هو أن العديد من هذه الابتكارات كانت تحتوي أيضًا على عنصر من التكنولوجيا المستخدمة لربط الناس، مما يخلق مسارًا للنمو المتسارع والنطاق. ابتكارات مثل Helpper، وهي منصة عبر الإنترنت مصممة للمهام والأعمال الروتينية التي عادة ما تكون بعيدة عن متناول خدمات الرعاية المهنية.
يحتاج عدد متزايد من الأشخاص حول العالم إلى مساعدة منتظمة في المهام الصغيرة، لكن الميزانيات ونقص الموظفين والقيود الأخرى تعني أن خياراتهم تميل إلى أن تكون محدودة. ربط الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة في المهام اليومية مع جيران مفيدين. من خلال إنشاء منصة قابلة للتطوير بدرجة كبيرة لربط المحتاجين بجيرانهم، تقدم Helpper حلاً أكثر مرونة للمساعدة المنزلية، وحلاً أقل تكلفة للمجتمع. ومن المزايا الإضافية التواصل بين البشر وبناء المجتمع الذي يحدث من خلال هذه التفاعلات المفيدة.
فهم أعمق للابتكار الصحي الذي يركز على الإنسان
ولا يخدم كل هؤلاء المبتكرين غرض إعادة تصور الصحة لمجتمعاتهم فحسب، بل إنهم يقودون موجة من رواد الأعمال الذين يستخدمون الحلول الصحية التي تركز على الإنسان بطرق جديدة. إن الكثير من تأثيرها يؤكد صحة فهم أشوكا لكيفية ابتكار صناع التغيير، فضلاً عن الثغرات في الأنظمة الصحية من حولنا. من المثير للدهشة أن عددًا قليلاً من الحلول ركزت على بناء التعاطف بين الناس والعالم الطبيعي من حولهم - أي تحديد والاستفادة من الترابط الذي تتمتع به صحة الفرد ورفاهته مع البيئة والحيوانات من حولنا، والعكس صحيح - وهي فجوة محتملة في الابتكار الحالي . إن معرفة هذه الفجوات يمكن أن تساعدنا في العثور على تلك الفجوات بشكل أكثر قصدًا في المستقبل.